Очень популярный способ создать видимость бурной деятельности:
1. Сообщить об изменениях которые заведомо не понравятся пользователям
2. Реализовать, нововведение, не смотря на очевидное недовольство большинства
3. "Внезапно" отчитаться о изучении отзывов и пообещать отменить реальзованные правки
4. Гордо и максимально пафосно подвести итог, типовой фразой: "Ваше мнение ОЧЕНЬ важно для нас ..."
то что у нас в России по такому принципу работают везде где только можно мы уже давно привыкли, это то что в Европе уже много лет называют "бизнес по Русски" ... но "метелица, родимая, куда-ж тебя несет ?" (с)