А вообще, эти живые каналы работают? Ранее я как-то часто натыкался на возможность вопроса в чате. Теперь только запросы отправлять можно, которые ещё и рассматривают неделями. А иногда даже и запроса оставить нельзя, а ссылка стоит типа пишите на форуме. Неужели убрали чаты совсем, или они в какое-то определённое время работают?