С моей стороны я вижу, что класс дизайнер, должен хорошо разбираться в условиях игры, плотно работать с гейм дизайнером и другими членами команды. Я не счтиаю, что в близзард работают не квалифицированные ребята, эта компания может себе позволить любого специалиста и я думаю, что оценка KPI тоже присутствует.
Касательно диалогов, то тут нужно понимать, что в таких крупных корпорациях есть отдельно обученные люди, которые работают с аудиторией и вот как они фильтруют и доносят информацию в нужные уши. Я слабо представляю как устроен рабочий день класс дизайнера, но почему-то мне кажется, что он весьма загруженная персона, которая просто не может сесть и читать горы комментов. Скорее всего им предоставляют некие выдержки из инфы.