[Wishko]

"И треснул мир напополам..."

Ситуация в Activison Blizzard и сообществе остается довольно напряженной, и некоторые игроки, не желая терпеть всего этого безобразия или стремясь помочь разработчикам своеобразной забастовкой, отменяют подписку на WoW и отправляют в службу поддержки длинные сообщения, высказывая свое недовольно компанией. Так пользователи надеются лишить компанию самого ценного – ее прибыли, – и показать, что они пошли на этот шаг специально, а не просто так.

Однако вопреки расхожему мнению, эти сообщения не доходят напрямую до Бобби Котика или других лидеров компании, которым они как бы адресованы, а читают их самые обычные работники, которым это не доставляет совершенно никакого удовольствия. Они ничего не могут с ними сделать, и, по сути, самим становятся жертвами гневных слов, а порой и оскорблений.

Продюсер из команды World of Warcraft Кайл Хартлайн попросил игроков поступать более благоразумно и не направлять запросы с оскорблениями в поддержку, ведь ситуацию они ничуть не улучшат:

Приятно видеть, что так много людей сегодня участвует в протесте #ActiBlizzWalkout лично или поддерживает виртуально со всех уголков земного шара. Тем не менее, пожалуйста, не открывайте запросы в поддержку со словами ненависти или оскорблениями – это лишь делает сложнее жизнь представителей службы поддержки, выполняющих свою работу.

https://twitter.com/duckvalentine/status/1420429004599971854

[Mercurionio]

Главное громко пернуть. А то, что пердеж будут слышать вообще левые люди, до обиженок не доходит

[Шкиппа]

Думаю европейским аутсорсерам, которые остались/будут в поддержке наплевать, что там пишут

[ПышПыш]

я 10 с фигом лет пишу разные проклятья и обзывательства в службу поддержки каждый божий день! фиг вам я не прекращу!

[Frucy]

Если они так глухи к просьбам игроков, то сами они у игроков могут просить всё что угодно с тем же успехом, даже учитывая то, что насколько странные это поступки, писать в ТП подобные запросы.

[Кетька]

Думаю европейским аутсорсерам, которые остались/будут в поддержке наплевать, что там пишут

+1, строго плевать, я думаю там каждый апдейт тонны гавна разгребают, больше или меньше какая разница

[m104]

Главное громко пернуть. А то, что пердеж будут слышать вообще левые люди, до обиженок не доходит

Это менталитет у американцев "я кастомер, вы продали говно, значит виноваты все" - сплошь и рядом. И такой кастомер, как правило, действительно даже и не думает разбираться, кто там реально виноват, а кто нет. Это больше про товаро-денежные отношения, нежели про людей. Они так воспитаны.

[Alphawarrior]

Во-первых, тот, кто платит деньги не обязан разбираться, кто там виноват.
Во-вторых, эти господа много лет почивают на лаврах у себя на Олимпе, изолировавшись от потребителей. Ничего не слышат, ничего не видят и не хотят. Пойди достучись куда-нибудь.
Время от времени они соизволяют спустить с небес на землю патч, или аддон. Наслаждайтесь и платите денежки. Вопли ваши им не интересны.
Платите деньги, жрите с лопаты и не орите. Ваше мнение никому не интересно.
Вот вам демократическое общество в реальности: плати деньги и будь счастлив, что приобщился к великой игре. Будешь много орать забанят.
Этих вот господ надо поимённо знать, чтобы при встрече (ну мало ли случится чудо) в рыло дать тем, что в руке окажется.

[Diahron]

Да поток г-а уже не остановить, эти люди вообще плохо разбираются кто там и что сделал, что их тикеты не зачитываются лично Боби Котику, им главное их никому ненужное мнение куда-то направить

[Mercurionio]

Во-первых, тот, кто платит деньги не обязан разбираться, кто там виноват.
Во-вторых, эти господа много лет почивают на лаврах у себя на Олимпе, изолировавшись от потребителей. Ничего не слышат, ничего не видят и не хотят. Пойди достучись куда-нибудь.
Время от времени они соизволяют спустить с небес на землю патч, или аддон. Наслаждайтесь и платите денежки. Вопли ваши им не интересны.
Платите деньги, жрите с лопаты и не орите. Ваше мнение никому не интересно.
Вот вам демократическое общество в реальности: плати деньги и будь счастлив, что приобщился к великой игре. Будешь много орать забанят.
Этих вот господ надо поимённо знать, чтобы при встрече (ну мало ли случится чудо) в рыло дать тем, что в руке окажется.

Что за херню ты несёшь.
Але, это челики из суппорта просто просят перестать писать хуету руководству, так оно её все равно не увидит. Это как писать жалобы президенту и отдавать их в руки дворнику из ЖЭС

[m104]

Во-первых, тот, кто платит деньги не обязан разбираться, кто там виноват.
Во-вторых, эти господа много лет почивают на лаврах у себя на Олимпе, изолировавшись от потребителей. Ничего не слышат, ничего не видят и не хотят. Пойди достучись куда-нибудь.
Время от времени они соизволяют спустить с небес на землю патч, или аддон. Наслаждайтесь и платите денежки. Вопли ваши им не интересны.
Платите деньги, жрите с лопаты и не орите. Ваше мнение никому не интересно.
Вот вам демократическое общество в реальности: плати деньги и будь счастлив, что приобщился к великой игре. Будешь много орать забанят.
Этих вот господ надо поимённо знать, чтобы при встрече (ну мало ли случится чудо) в рыло дать тем, что в руке окажется.

Ну это старая модель, когда обе стороны плюют друг на друга лишь формально выполняя контракт, практика показывает это заканчивается именно так, как сейчас происходит с Blizzard. Я из не оправдываю. Но я против обвинения всех подряд, там много творческих людей, которые просто не смогут рисовать Вам красивые пиксели, если Вы продолжите их обвинять. Тем более саппорт, эти вообще принимают удар на себя. Разве так сложно вести себя более достойно, даже в ситуации, когда оппонент ведет себя по свински?

[Dart Raiden]

Во-первых, тот, кто платит деньги не обязан разбираться, кто там виноват.

Во-первых, тот, кто считает, что раз он платит деньги, то имеет право выносить мозги уборщице в компании, управленцы которой сделали ему плохо - мудак, и его драгоценные деньги нужно скрутить трубочкой и засунуть ему вперду.

Поразвелось "богатеищ", считающих, что у кого деньги, тот и имеет право унижать обслуживающий персонал. Причём, всё их богатство, чаще всего, мятая сотка, а гонору столько, что отрезав от него ломоть, они могли бы им очень долго питаться.

[Alphawarrior]

Очень смешные комменты вы тут написали, пишите ещё. Будте как муравьи - несите херню. И тому, кто там кого-то завуалированно мудаком назвал - фильтруй базар. И всё, что ты себе там трубочкой куда засовываешь остальным не интересно.
Ваше мнение не важнее мнения любого другого писателя на этом портале.

[BlackDraw]

Во-первых, тот, кто платит деньги не обязан разбираться, кто там виноват.

Во-первых, тот, кто считает, что раз он платит деньги, то имеет право выносить мозги уборщице в компании, управленцы которой сделали ему плохо - мудак, и его драгоценные деньги нужно скрутить трубочкой и засунуть ему вперду.

Поразвелось "богатеищ", считающих, что у кого деньги, тот и имеет право унижать обслуживающий персонал. Причём, всё их богатство, чаще всего, мятая сотка, а гонору столько, что отрезав от него ломоть, они могли бы им очень долго питаться.

 Тем не менее, последние тренды зарубежные, компании гонятся за каждым центом, ага, заигрывание с сжв. Которое к этому и привело, так что да, человек что платит деньги может вертеть обслуживающий персонал как угодно. Он платит и его, да, не волнует кто и что виноват

[Lycanthrope]

Продюсер из команды World of Warcraft Кайл Хартлайн попросил игроков поступать более благоразумно и не направлять запросы с оскорблениями в поддержку, ведь ситуацию они ничуть не улучшат:

Приятно видеть, что так много людей сегодня участвует в протесте #ActiBlizzWalkout лично или поддерживает виртуально со всех уголков земного шара. Тем не менее, пожалуйста, не открывайте запросы в поддержку со словами ненависти или оскорблениями – это лишь делает сложнее жизнь представителей службы поддержки, выполняющих свою работу.

Офигенно. Продюсер (!) игры высказывается о массовых отказах от игры как "приятно видеть, что там много людей участвуют в протесте". То есть у тебя в компании на зарплате напрямую сидит человек, который работает и высказывается ПРОТИВ кампании, чтобы она теряла прибыль и разорялась. В былые времена таких можно было спокойно уволить, сейчас нельзя.