Купил смену расы, не воспользовался услугой, потом передумал.
обратился в тех поддержку, спустя 4 дня соизволили ответить.
Итог - деньги вернуть не хотят, перекинуть эту же услугу на любого другого героя не хотят. Казалось бы в чем проблема сделать покупку услуги на аккаунт, как с апом персонажа - хз. Короче 950р в унитаз. Хотя раньше, пару лет назад еще, все спокойно возвращали.