Здравствуйте,

Пожалуйста, уделите внимание этой статье:

http://eu.battle.net/support/ru/article/нет-музыки-или-звука

Если у Вас не получится решить проблему, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, как советует Мед.